Termeni si Condiții

TERMENI ȘI CONDIȚII GENERALE - MEDIMAG.RO

Ultima actualizare: 25.02.2025

1. INTRODUCERE

Acești Termeni și Condiții stabilesc regulile generale de utilizare a site-ului www.medimag.ro și condițiile contractuale aplicabile tuturor tranzacțiilor comerciale efectuate prin intermediul acestuia.

MEDIMAG.RO este operat de SC EMILY"S SALES SHOP SRL, persoană juridică cu sediul în Ploiești, Strada Rafov, nr. 12, Jud. Prahova, Romania, înregistrată la Registrul Comerțului sub numărul J2024042876009, având CUI RO50911903 (denumită în continuare "MEDIMAG").

Accesul și utilizarea site-ului implică acceptarea în totalitate și necondiționată a acestor termeni și condiții. În cazul în care nu sunteți de acord cu termenii de mai jos, vă rugăm să nu utilizați acest site.

2. PROPRIETATE INTELECTUALĂ ȘI DREPTURI DE AUTOR

Conținutul site-ului www.medimag.ro (texte, imagini, design, baze de date, logo-uri, elemente grafice) este proprietatea SC EMILY"S SALES SHOP SRL și este protejat conform Legii nr. 8/1996 privind dreptul de autor și drepturile conexe.

Folosirea, copierea, distribuirea sau reproducerea materialelor disponibile pe site fără acordul scris al MEDIMAG este strict interzisă și atrage răspunderea conform legislației în vigoare.

Orice sesizare privind încălcarea drepturilor de autor poate fi transmisă la medicalmarket21@gmail.com.

3. ÎNREGISTRAREA UTILIZATORULUI ȘI OBLIGAȚIILE SALE

Pentru a plasa comenzi pe site, utilizatorul poate opta pentru crearea unui cont personal sau poate comanda fără cont. Prin înregistrarea unui cont, utilizatorul este responsabil pentru:

  • Furnizarea de informații corecte și actualizate;

  • Menținerea confidențialității contului și a parolei;

  • Anunțarea imediată a MEDIMAG în caz de utilizare neautorizată a contului.

În cazul furnizării de informații false sau incomplete, MEDIMAG își rezervă dreptul de a suspenda sau anula contul utilizatorului fără notificare prealabilă.

4. PRODUSE ȘI DISPONIBILITATE

MEDIMAG comercializează produse din domeniul medical, echipamente și accesorii, respectând toate standardele de calitate și legislația aplicabilă în România.

Disponibilitatea produselor poate fi actualizată în timp real, însă pot exista discrepanțe între stocul afișat și cel real. În cazul în care un produs comandat nu mai este disponibil, clientul va fi informat și i se va oferi posibilitatea de:

  • A alege un produs similar;

  • A primi o rambursare integrală;

  • Aștepta o nouă aprovizionare, dacă este posibil.

5. PREȚURI ȘI METODE DE PLATĂ

5.1. Prețurile produselor

Toate prețurile afișate pe www.medimag.ro sunt exprimate în Lei (RON) și includ TVA, conform legislației fiscale în vigoare.

5.2. Modalități de plată

MEDIMAG acceptă următoarele metode de plată:

  • Numerar la livrare (ramburs);

  • Plată cu cardul online (procesată securizat prin parteneri specializați).

6. LIVRAREA PRODUSELOR

6.1. Timpul de livrare

Produsele sunt livrate prin curier rapid în termen de 24-48 ore pentru comenzile plasate în zilele lucrătoare. În cazul unor situații excepționale (ex. stoc epuizat, probleme logistice), termenul poate fi prelungit, iar clientul va fi notificat în prealabil.

6.2. Costuri de livrare

Costul transportului este afișat înainte de finalizarea comenzii și variază în funcție de greutatea coletului și destinația acestuia, costul de bază fiind 19.90 Lei.

7. POLITICA DE RETURNARE ȘI GARANȚII

7.1. Dreptul de retur

Conform O.U.G. nr. 34/2014, consumatorii au dreptul de a returna produsele în termen de 14 zile calendaristice de la primirea acestora, fără a fi necesară o justificare. Costul returnării este suportat de client, cu excepția cazurilor în care produsul este defect sau livrat greșit.

Pentru inițierea unui retur, clientul trebuie să trimită o solicitare la medicalmarket21@gmail.com, specificând numărul comenzii și motivul returului.

7.2. Garanția produselor

Toate produsele comercializate pe www.medimag.ro beneficiază de garanția legală de conformitate de 24 luni. În cazul defectelor apărute în această perioadă, produsul va fi reparat sau înlocuit conform legislației în vigoare.

8. CONFIDENȚIALITATE ȘI PROTECȚIA DATELOR PERSONALE

Datele personale colectate de MEDIMAG sunt prelucrate conform Regulamentului (UE) 2016/679 (GDPR). Informații detaliate sunt disponibile în Politica de confidențialitate.

9. SOLUȚIONAREA LITIGIILOR

Orice dispută apărută între MEDIMAG și utilizatori va fi soluționată pe cale amiabilă. Dacă acest lucru nu este posibil, litigiile vor fi supuse instanțelor competente din România.

Consumatorii au și posibilitatea de a apela la Soluționarea Alternativă a Litigiilor (SAL) prin intermediul platformei europene SOL: https://ec.europa.eu/consumers/odr/

10. MODIFICAREA TERMENILOR ȘI CONDIȚIILOR

MEDIMAG își rezervă dreptul de a modifica acești termeni și condiții fără notificare prealabilă. Versiunea actualizată va fi disponibilă pe site, iar utilizarea în continuare a platformei implică acceptarea modificărilor.

Pentru orice nelămuriri, ne puteți contacta la medicalmarket21@gmail.com sau prin formularul de contact disponibil pe site.